BUTON, BUTONSATU.com - Kepala Satuan Lalu Lintas Polres Buton Iptu Suhermin, SH. Menginstruksikan jajarannya untuk senantiasa meningkatkan pelayanan publik ke masyarakat dan mengayomi pada saat bertugas.

Hal ini dikatakan oleh Iptu Suhermin diruang kerjanya, Rabu (12/10/2022).

Pelayanan merupakan hal yang sangat penting dalam kemajuan suatu organisasi. Menurutnya aktifitas pelayanan tidak hanya sekedar sebuah kegiatan melayani publik atau masyarakat tetapi juga pelayanan konsep yang prima.

"Pemenuhan konsep prima merupakan salah satu indikator penilaian kepuasan masyarakat terhadap kinerja yang diberikan". Ungkapnya

Dijelaskan pula Pelayanan prima yang dimaksud antara lain ability, attitude, appearance, attention, action, dan accountability.

BACA JUGA:

"Pelayanan yang kami sosialisasikan selalu keseluruh anggota lantas Polres Buton. Adapun beberapa antara lain :

  1. Ability artinya kemampuan. yang dimana mempunya kemampuan dan keterampilan tertentu yang mutlak untuk menunjang program layanan prima. Yang bisa meliputi public relation;
  2. Attitude artinya sikap. Yang mana perilaku atau perangai yang harus ditonjolkan ke masyarakat itu sendiri 
  3. Appearance artinya penampilan. Maksudnya disini adalah penampilan dari segi kepercayaan diri. Yang mana para anggota kepolisian khususnya lantas mampu merefleksikan kepercayaan diri. Jika kita tidak mampu dengan kepercayaan diri kita sebagai anggota, gimana kita mau meyakinkan masyarakat ;
  4. Attettion artinya perhatian. Jelas disini yang dimaksud adalah kepedulian penuh terhadap publik baik yang berkaitan dengan perhatian akan kebutuhan dan keinginan publik dari segi pemahaman saran dan kritiknya;
  5. Action artinya tindakan. Berbagai kegiatan yang harus dilakukan dalam melayani masyarakat;
  6. Accountability artinya tanggung jawab. Yang dimaksud disini adalah keberpihakan ke masyarakat sebagai wujud kepedulian kami".

"Tingkat kepuasan tergantung individu tiap orang karena kami sebagai Pengayom masyarakat sudah cukup jelas yang kami lakukan semua semata-mata untuk ketertiban masyarakat terkhusus saat berlalu lintas". Sambungnya  

Harapannya kepada seluruh anggota Satlantas Polres Buton selalu menjunjung tinggi citra dan martabat kepolisian agar sesuai dengan apa yang dicita-citakan dapat terwujud. Dalam hal memberikan edukasi yang baik ke tengah masyarakat. Dan jelas masyarakat akan merasa nyaman jika kita memberikan pelayanan yang terbaik.